Raiffeisenbank und CCC gemeinsam ausgezeichnet

8 April 2020

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Bei den Stevie® Awards erhielten die Business Partner begehrte Trophäe in Bronze

Im Herbst 2019 unterstützte Competence Call Center (CCC) an seiner Location in Wien erfolgreich Raiffeisenbank bei der Implementierung der neuen Banking App.

Aufgrund der Einführung neuer Sicherheitsbestimmungen für Online-Überweisungen in Europa unterstützte CCC bei allen Fragen bezüglich der neuen Online-Zahlungsplattform sowie APP-bezogener Anfragen.

Durch laufende Verbesserungen und die außergewöhnlich enge Zusammenarbeit war es möglich einen exzellenten Kundenservice zu bieten.

Bei den „International Stevie® Awards for Sales and Customer Service“ in Las Vegas wurde die Partnerschaft Ende Februar in der Kategorie „Front-Line Customer Service Team of the Year“ mit Bronze ausgezeichnet.

Peter Kloibhofer, Customer Relations Management, CCC:

„Unser Team zeichnet sich durch speziell ausgebildete Mitarbeiter aus. Durch die hervorragenden Kommunikationsfähigkeiten und das ausführliche Schulungsmaterial unseres Partners konnte das Team einen professionellen Kundenservice bieten. Wir freuen uns sehr, die erfolgreiche Zusammenarbeit mit Raiffeisenbank nun von externer Seite geehrt und bestätigt zu sehen.“

Die Stevie® Awards sind die weltweit ersten Business Awards. Sie wurden 2002 gegründet um die Leistungen und Erfolge von Unternehmen und Professionals international anzuerkennen. Die Stevie® Awards sind heute eine der weltweit meistbegehrten Business Auszeichnungen und werden jährlich in sechs Disziplinen verliehen.

Über CCC – powered by TELUS International

CCC – powered by TELUS International versteht sich als strategischer BPO Dienstleister, der den kompletten Lebenszyklus Ihrer Kunden abdeckt. CCC entwickelt innovative End-to-End Lösungen und Technologien der nächsten Generation. Unser Fokus liegt dabei auf der permanenten Optimierung der Customer Experience über alle klassischen und digitalen Kommunikationskanäle hinweg. Mit unserer starken internationalen Präsenz bieten wir für einige der renommiertesten Marken weltweit Digital und Customer Experience Lösungen in über 50 Sprachen an.