Tchibo und CCC bei den International Business Stevie® Awards in der Kategorie “Customer Service Team of the Year” ausgezeichnet

8 Oktober 2020

Stevie

Seit Oktober 2018 unterstützt CCC – powered by TELUS International seinen Partner Tchibo an der damals neu gegründeten Location in Sarajevo, Bosnien und Herzegowina. Aufgrund der ausgezeichneten Qualität der Services wuchs das Team in kurzer Zeit auf aktuell rund 100 Mitarbeiter. Offene Kommunikation und enger Austausch, maßgeschneiderte Lösungen, sowie die Entwicklung und Motivation der Mitarbeiter sind die Erfolgsfaktoren im Projekt.

“Das CCC Team in Sarajevo hat uns von Anfang an mit seinem Einsatz und seiner Lösungsorientierung überzeugt. Aufgrund der hohen Qualität und Leidenschaft haben wir uns schon bald entschlossen, unsere Präsenz vor Ort zu verstärken und fühlen uns darin mit der aktuellen Auszeichnung erneut bestätigt. Im Namen von Tchibo möchte ich dem gesamten Team meine herzliche Gratulation aussprechen!”,

so Sebastian Simic, Lead Regional Management DACH, Tchibo.

“Aufgrund der positiven Zusammenarbeit mit unserem Partner Tchibo stieg die Kundenzufriedenheit kontinuierlich an. Unser gemeinsamer Fokus auf Qualität resultierte in besseren Ergebnissen, hoch motivierten Mitarbeitern und der schnellen Expansion des Teams in punkto Größe und übernommener Aufgaben. Wir freuen uns nun umso mehr, dass unsere erfolgreiche Zusammenarbeit bei den Stevie® Awards international Anerkennung gefunden hat”,

freut sich Ana Maksimovic, Projektmanagement, CCC Sarajevo.

Über die Stevies®:

Die Stevie® Awards sind die weltweit ersten Business Awards. Sie wurden 2002 gegründet um die Leistungen und Erfolge von Unternehmen und Professionals international anzuerkennen. Die Stevie® Awards sind heute eine der weltweit meistbegehrten Business Auszeichnungen und werden jährlich in sechs Disziplinen verliehen.

Über CCC – powered by TELUS International

CCC – powered by TELUS International versteht sich als strategischer BPO Dienstleister, der den kompletten Lebenszyklus Ihrer Kunden abdeckt. CCC entwickelt innovative End-to-End Lösungen und Technologien der nächsten Generation. Unser Fokus liegt dabei auf der permanenten Optimierung der Customer Experience über alle klassischen und digitalen Kommunikationskanäle hinweg. Mit unserer starken internationalen Präsenz bieten wir für einige der renommiertesten Marken weltweit Digital und Customer Experience Lösungen in über 50 Sprachen an.