Raiffeisen Bank et CCC récompensés conjointement

18 mai 2020

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Les deux entreprises partenaires ont reçu le très convoité trophée Bronze lors des Stevie® Awards.

À l’automne 2019, Competence Call Center (CCC) a apporté son soutien à Raiffeisen Bank sur son site de Vienne dans le cadre de la mise en œuvre de sa nouvelle application bancaire.

À la suite de l’introduction de nouvelles règles de sécurité pour les transferts en ligne en Europe, CCC a pris en charge toutes les questions concernant la nouvelle plateforme de paiement en ligne et les questions liées à l’application.

Grâce à des améliorations continues et à une collaboration extraordinairement étroite, les entreprises ont été en mesure d’offrir un excellent service à la clientèle.

Fin février, elles ont obtenu le prix Bronze dans la catégorie « Front-Line Customer Service Team of the Year » (Meilleur service à la clientèle de première ligne) lors des « International Stevie® Awards for Sales and Customer Service » à Las Vegas.

Peter Kloibhofer, en charge de la gestion des relations client chez CCC, a déclaré :

« Notre équipe se caractérise par ses employés spécialement formés. Grâce aux excellentes compétences de communication de notre partenaire et à son matériel de formation très complet, notre équipe a pu offrir un service client hautement professionnel. Nous sommes très heureux que notre collaboration fructueuse avec Raiffeisen Bank soit reconnue en externe. »

Les Stevie® Awards sont les prix d’affaires les plus réputés à l’échelle mondiale. Depuis leur création en 2002, ils font la promotion des réalisations et réussites collectives et individuelles d’entreprises et de professionnels du monde entier. Couvrant tous les ans six disciplines, ils figurent parmi les prix d’affaires les plus convoités au niveau international.