CCC News

Firmy Tchibo i CCC nagrodzone na gali rozdania międzynarodowych nagród Stevie® Awards w kategorii „Zespół Obsługi Klienta Roku”

2 listopada 2020

Stevie

Od października 2018 roku firma CCC wraz z TELUS International wspiera swojego partnera Tchibo w nowej lokalizacji w Sarajewie w Bośni i Hercegowinie. Dzięki wybitnej jakości usług zespół liczy już około 100 pracowników. Otwarta komunikacja i ścisła wymiana, rozwiązania dostosowane do potrzeb, jak również rozwój i motywacja pracowników są czynnikami przyczyniającymi się do sukcesu projektu.

„Zespół CCC w Sarajewie napawał nas pewnością już od samego początku dzięki swojemu zaangażowaniu i ukierunkowaniu na szukanie rozwiązań. Dzięki wysokiej jakości usług i pasji wkrótce potem postanowiliśmy wzmocnić naszą obecność w tej lokalizacji, a nagroda, którą otrzymaliśmy, tylko utwierdziła nas w przekonaniu, że nasza decyzja była słuszna. W imieniu Tchibo chciałbym serdecznie pogratulować całemu zespołowi!”

,powiedział Sebastian Simic, kierownik zarządu regionu niemieckojęzycznego, Tchibo.

„Dzięki pozytywnej współpracy z naszym partnerem Tchibo cały czas wzrasta zadowolenie klientów. Nasze zorientowanie na jakość zapewniło lepsze wyniki, wysoką motywację u pracowników oraz szybki rozwój zespołu pod względem rozmiaru i wykonywanych zadań. Cieszymy się, że nasza owocna współpraca zdobyła międzynarodowe uznanie na gali Stevie® Awards”

,dodała Ana Maksimovic, Dział Zarządzania Projektami, CCC Sarajewo.

Kilka słów na temat nagród Stevie®:

Nagrody Stevie® Awards to jedne z najważniejszych nagród biznesowych na świecie. Ich początki sięgają 2002 roku i od tego czasu przyznawane są w ramach uznania dla osiągnięć i sukcesów firm i profesjonalistów na całym świecie. Nagrody Stevie® Awards są jednymi z najbardziej pożądanych nagród biznesowych na całym świecie i są przyznawane każdego roku w sześciu kategoriach.

Kilka słów o CCC – powered by TELUS International:

CCC – powered by TELUS International jest strategicznym dostawcą usług w zakresie outsourcingu procesów biznesowych (BPO) obejmujących cały cykl obsługi klienta. Oferujemy kompletne, innowacyjne rozwiązania przy wsparciu technologii następnej generacji. Naszym celem jest ciągła optymalizacja obsługi klienta za pomocą wszystkich tradycyjnych i cyfrowych kanałów komunikacji. Dzięki znacznemu zasięgowi międzynarodowemu wspieramy potrzeby w zakresie obsługi cyfrowej i doświadczeń klientów najbardziej znanych światowych marek w ponad 50 językach.