CCC News

Spoločné ocenenie pre Raiffeisenbank a CCC

22 mája 2020

banner_stevie-1

Obchodní partneri prevezmú prestížnu bronzovú cenu pri odovzdávaní výročných ocenení Stevie® Awards.

Vďaka zavedeniu novej bankovej aplikácie na jeseň 2019 Competence Call Center (CCC) úspešne podporilo viedenskú pobočku Raiffeisenbank.

V súvislosti so zavedením nových nariadení o bezpečnosti online prevodov v Európe poskytlo CCC podporu vo všetkých oblastiach týkajúcich sa novej online platobnej platformy a otázok ohľadom aplikácie.

Vďaka neustálemu zlepšovaniu a mimoriadne úzkej spolupráci bolo možné ponúknuť výnimočný zákaznícky servis.

Počas udeľovania medzinárodných ocenení Stevie® Awards v oblasti predaja a služieb zákazníkom, ktoré sa konali koncom februára v Las Vegas, získali partneri tretie miesto v kategórii „Tím roka v priamom zákazníckom servise“.

Peter Kloibhofer, zástupca oddelenia riadenia vzťahov so zákazníkmi v CCC, dodal:

„Tím sa skladá zo špeciálne vyškolených zamestnancov. Náš tím bol schopný ponúknuť profesionálny zákaznícky servis vďaka vynikajúcim komunikačným schopnostiam nášho partnera a rozsiahlemu školiacemu materiálu. Sme veľmi radi, že externé inštitúcie ocenili úspešnú spoluprácu s Raiffeisenbank.”

Ceny Stevie® Awards sú prvé biznisové ocenenia svojho druhu na svete. Boli po prvý raz udelené v roku 2002 s cieľom oceniť míľniky a úspechy podnikov a odborníkov na medzinárodnej scéne. Ceny Stevie® Awards sú najrenomovanejšími medzinárodnými podnikateľskými oceneniami udeľovanými každý rok v šiestich kategóriách.

 

Informácie o CCC

CCC ako nezávislý poskytovateľ komplexných služieb ponúka riešenia zákazníckych služieb na najvyššej úrovni v 22 lokalitách a v 11 krajinách. Od roku 1998 znamená CCC inováciu, vysoko kvalitné riešenia outsourcingu podnikových procesov (BPO) a rozvoj v medzinárodnom meradle. Už 56 medzinárodných ocenení potvrdzuje vysoké štandardy kvality v spoločnosti.